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Declaración de accesibilidad

1) Introducción

Nos alegra que haya visitado nuestra página web y le agradecemos su interés.

A continuación le ofrecemos información sobre la accesibilidad de nuestra oferta en línea.

Le informamos de

  • qué servicios y funciones encontrará en este sitio web,
  • cómo puede utilizar esta oferta y estas funciones,
  • qué opciones de accesibilidad tiene a su disposición y
  • qué autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad de este sitio web.

2) Oferta y funciones de este sitio web

Este sitio web es una tienda en línea dedicada a la venta de productos.

Por «productos» se entienden, en este contexto, objetos físicos.

Aquí se le presentan productos que pueden añadirse a una cesta de la compra electrónica y, a continuación, pedirse y pagarse de forma vinculante.

Este sitio web cuenta con un menú en la cabecera y otro en el pie de página.

En el menú de cabecera se enumeran los productos que vendemos por categorías y desde allí se puede acceder a cada uno de ellos individualmente.

Cada producto se describe en una página de detalles propia, con información adicional sobre sus características principales, el contenido del envío y el precio total. Desde allí se puede añadir a la cesta de la compra electrónica.

Además, a través del menú de la cabecera se puede acceder a la cesta de la compra electrónica tan pronto como haya añadido al menos un producto a la misma. Desde esta cesta de la compra se puede iniciar y completar el proceso de pedido electrónico.

En el menú del pie de página encontrará enlaces a nuestro aviso legal con nuestros datos de contacto, así como a información sobre los fundamentos jurídicos de nuestra oferta en línea, sobre las opciones de envío y pago, y enlaces a otras páginas de servicio útiles.

3) Explicaciones sobre el uso de la oferta y las funciones

3.1 Botones virtuales

Este sitio web puede manejarse mediante botones virtuales.

3.2 Páginas de inicio, de resumen y de detalles

En la página de inicio encontrará, en la zona central de la página, una selección de los productos ofrecidos. Al interactuar con la presentación de un producto, accederá a la página de detalles del mismo.

En el menú de la cabecera puede navegar entre las diferentes categorías de productos.
Tras seleccionar una categoría, accederá a una página de resumen en la que se muestran todos los productos de dicha categoría.

Al interactuar con la presentación de un producto en la página de resumen, accederá de nuevo a la página de detalles del producto.

Las páginas de detalles del producto contienen, además de toda la información esencial sobre el producto y el precio total, un elemento de selección de cantidad, si procede, así como un botón de «Añadir a la cesta».

Si está disponible, puede utilizarse la selección de cantidad para especificar la cantidad deseada del pedido.

3.3 Cesta de la compra electrónica

Al pulsar el botón de la cesta de la compra, añadirá el producto (en la cantidad seleccionada, si procede) a la cesta de la compra electrónica.

Se puede acceder a esta cesta de la compra electrónica en cualquier momento a través del menú de la cabecera.

Aquí podrá, en primer lugar, revisar los productos añadidos. Mediante los botones correspondientes, podrá eliminar productos o, en su caso, modificar la cantidad del pedido.

3.4 Proceso de pedido electrónico

Tras la revisión, puede finalizar el proceso de pedido electrónico interactuando con los botones correspondientes.

Para ello, se le pedirá en primer lugar que introduzca sus datos de contacto (como mínimo, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o de facturación) en el formulario correspondiente.

A continuación, en el siguiente paso, podrá elegir entre las opciones de entrega o de prestación de servicios disponibles.

Por último, podrá elegir uno de los métodos de pago disponibles, introducir los datos de pago necesarios y finalizar el pedido.

El pedido no se considerará vinculante hasta que se pulse el botón previsto para ello en la página final del pedido. Este botón lleva la inscripción «Comprar», «Comprar ahora», «Realizar pedido con obligación de pago» u otra formulación inequívoca.

Antes de pulsar este botón de pedido, puede volver en cualquier momento a los pasos anteriores mediante el botón «Atrás» de su navegador y/o cancelar el proceso de pedido en cualquier momento.

Si ha optado por pagar mediante un método de pago en línea, se le redirigirá desde la página final del pedido al sistema del proveedor de pagos para que realice allí el pago.

4) Requisitos legales en materia de accesibilidad

Este sitio web, al tratarse de una tienda en línea, se enmarca dentro de los denominados «servicios de comercio electrónico» y se caracteriza por ofrecer la posibilidad de realizar pedidos y pagos de forma electrónica.

A este respecto, se le aplican requisitos legales específicos en materia de accesibilidad.

En general, este sitio web debe disponer de funciones y procedimientos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad y que permitan su uso con herramientas digitales de apoyo.

Para ello, las funciones de la tienda online de este sitio web deben ser

  • perceptibles
  • manejables
  • comprensibles y
  • resistentes

.

La perceptibilidad significa que la información y los componentes de la tienda online se presentan de tal forma que todos los usuarios puedan percibirlos sin dificultad.

La facilidad de uso exige que las funciones de la tienda online puedan ser utilizadas también por usuarios con limitaciones de movilidad o cognitivas.

La comprensibilidad supone que la información y las funciones de la tienda online estén estructuradas de forma lógica, sean fácilmente reconocibles y estén denominadas de manera inequívoca.

Por último, la solidez exige que los contenidos y las funciones de la tienda online puedan utilizarse de forma fiable y sin restricciones, incluso cuando los usuarios utilicen herramientas digitales de apoyo.

Si en la tienda online se ponen a la venta productos que están sujetos a requisitos propios de accesibilidad, deberá facilitarse, en la medida de lo posible, información sobre el uso accesible de dichos productos.

5) Ayudas disponibles para el uso sin barreras

Este sitio web cumple los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:

  • Textos alternativos para imágenes: Las imágenes de la tienda en línea cuentan con textos alternativos que ofrecen una breve descripción de la imagen y que pueden ser procesados por lectores de pantalla (herramientas de lectura de pantalla).
  • Captchas accesibles: para garantizar que las entradas sean de origen humano, en determinadas circunstancias se utilizan los denominados «captchas». Estos captchas pueden completarse no solo mediante la identificación visual, sino también resolviendo sencillos ejercicios mentales.
  • Manejo mediante ratón y teclado: Las funciones de la tienda online se pueden manejar tanto con el ratón como con el teclado. Mediante las teclas de control del teclado se puede mover y accionar el cursor del ratón en la tienda online.
  • Hojas de estilo en cascada (CSS): Se utiliza un lenguaje de programación que separa la presentación del contenido de las páginas —en cuanto a formato, color y diseño— de su estructura de contenido. De este modo, es posible que las herramientas de apoyo digitales puedan utilizar sus propios esquemas de visibilidad para mostrar el contenido de las páginas.
  • Verificación de la corrección de los códigos HTML: Se comprueba de forma permanente el correcto funcionamiento de todos los códigos HTML para descartar fallos de funcionamiento y la imposibilidad de que las herramientas digitales puedan detectarlos.
  • Espaciado adecuado entre caracteres: los caracteres se muestran con un espaciado adecuado entre sí para no afectar a la legibilidad.
  • Compatibilidad con lectores de pantalla: los contenidos de la tienda online son compatibles con todos los lectores de pantalla habituales y pueden ser leídos y procesados por estos.
  • Diseño adaptativo (adaptación a diferentes tamaños de pantalla): los contenidos, elementos y funciones se adaptan automáticamente en sus dimensiones al tamaño de la pantalla utilizada.
  • Escalabilidad (visibilidad al ampliar): los elementos de la página y los contenidos siguen siendo legibles con alta resolución incluso al ampliarlos.
  • Fuerte contraste de colores: se ha configurado de forma predeterminada un fuerte contraste entre los colores de los caracteres y los fondos para garantizar la visibilidad óptima de los elementos de la página.
  • Mensajes de texto en caso de no rellenar los campos de entrada: si no se rellenan los campos de entrada obligatorios, además de un resaltado de color, aparece un mensaje de texto. Este mensaje indica claramente qué información falta en el campo de entrada.

6) Autoridad supervisora competente

La autoridad responsable de supervisar la accesibilidad de este sitio web es la siguiente:

Organismo de supervisión de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburgo

Teléfono: (+49) (0) 391 5676970

Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de